旅游景区工作汇报解说词配音

“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。”诗人孟郊在任溧阳县尉时作《游子吟》，承载了溧阳这片历史文化名城的深情厚意。

“春寒赐浴华清池，温泉水滑洗凝脂”,则诠释了温泉自古以来为养生佳品的渊远历史。御水温泉，将传统的温泉养生理念融入进温泉的细微之处。让置身于其中的游客们，享受着温泉滋养的同时，充分感受温泉文化的源远流长与博大精深。

天目湖御水温泉地处于长江三角洲都市圈的几何中心，距无锡、常州、南京均是在100公里左右，离上海、杭州也仅在200公里左右。200公里范围内拥有了4个国际机场，其中45分钟车程可直达南京禄口机场。宁杭高速、扬溧高速、104国道等纵横交错的高速公路和干线公路，加上穿境而过的宁杭城际高铁立体的交通运输网，共同奏响长三角都市群间的华彩乐章。

天目湖御水温泉，坐落于江苏省溧阳市南部山区。历史悠久的江南古村落、浓郁的江南风韵及久远的历史文化氛围，孕育了御水温泉独属于江南的意韵与品位。御水温泉距首批国家AAAA级景区——天目湖旅游度假区仅18km，与国家AAAA级景区——天目湖南山竹海景区毗邻。温泉净占地60多亩,于2009年9月28日正式对外开放，温泉产品主要有温泉药疗、保健理疗、餐饮养生三大部分组成，而露天温泉区以御水润心—加料区、御享怡情—风情区、御景在侧—自然区、御泉之灵——水疗区为主线，贯穿以独特养生理疗文化与风情，营造御水温泉由境入情，典雅尊贵的温泉文化氛围。此外，御水温泉二期的项目建设预计在2012年全面结束，累计总投资将达6.5亿元。

相比于天目湖和南山竹海，天目湖御水温泉是名副其实的后起之秀。它的蓄势完全积淀在一块古老而神奇的土地上。

相传八百年前，南山竹海附近一村落中央有一池塘，数百年来，无论寒暑冬夏，无论干旱与否，常年盈水，并且在塘中央，常年有温泉水持续冒出，所形成的片片温泉气泡肉眼可观。因此，人们就把该池塘称之为“沸水塘”。透过历史的年轮，为了能与你在这里相会，这弘泉已等待了八百年……

起源于“御”，取自古往今来御水温泉与贵族龙脉连绵不断的渊源。朱允炆当年迁徙的古官道，曲曲折折，道不尽皇家的辉煌与落寞。传世的古兵营遗址，各代帝王将相的圣临，让这一泓泉，溢满了历史的脉搏，记述着千百年来悠悠古事，从盘龙的徽标，到石刻的神兽，让每一位置身其中的游客，都无不感受到御水温泉的皇家渊源与尊贵血脉。

御水温泉，秉承皇室传统，融入现代先进的管理服务理念，形成御水温泉独特的“御”式服务，从侍宾典雅的装扮到一颦一笑的三项礼仪，从无微不至的全方位引导到细致入微的帮助与提醒。“御”字在于历史，更在于心。

从淡雅秀气的青瓦，到温婉的浅黄建筑主体，再到原木的内部装饰，无一不显露出江南的秀气和神韵。若谦谦隐士般俊俏深沉，又若青衣般风情万种，御水之美，在于山水，在于泉竹，更在于江南……

御水温泉，坐拥万亩竹海，集万千竹韵于一身，既有竹的清风雅骨，又兼具泉的透彻灵动。竹声涛涛，水声潺潺，相闻成趣，雅在其中，无时不感受来自竹与泉的韵律与精神。

隐于竹海，自成一体，宁静又雅致。这里虽不是桃源仙境，但却尽享了八百年的祥和宁静；虽名不见经传，却有着大隐于市的高贵脱俗。

在众多的惊艳和青睐面前，天目湖御水温泉渴望以更优秀回馈，而创建国家AAAA级旅游景区就成为最好的选择。

2006年9月，天目湖御水温泉在进行规划之初就以国家AAAA级旅游景区标准严格要求，在实施建设时也是对照标准精益求精，在日常经营管理过程中更是按照国家AAAA级景区标准规范各项工作。

2010年初公司成立专门机构，制定细化方案，明确工作职责。大张旗鼓、广泛宣传，形成了部门联动、上下一致的强烈创建氛围。

在创建工作中，遵循"全员动员、全区落实、全市参与"的原则，按照"抓实、落实、靠实、倒计时"的要求，细化创建方案，明确职责任务，建立长效机制，加强监督落实，每周一小结一安排、一督查一通报，反复自查整改，确保创建工作落实到位。

2009年3月5日，公司成立了创建小组，制定了创建计划，召开了“御水温泉4A创建筹备动员会议”，2010年3月15日，公司组织召开了“御水温泉4A创建工作全员动员大会”，形成人人动手，个个参与，积极创建，全面推进的大好局面。2010年5月召开了“创建工作推进情况汇报会”、6月召开了“创建工作督查会议”，御水温泉创建工作得以顺利推进和开展。

"改善旅游环境、建设优美景区"被列入了创建重要议事日程，加大景观建设、配套设施的投入，突出人性化，在细节上下功夫，以更加整洁、优美的环境迎接四海游客。

交通方面：241省道、小深线直达景区，沿途新增了指示标识和宣传牌，景区内部线路设置合理。景区建有专用停车场，路面黑化、停车分区、制度齐全、并配有安保人员负责管理。

游览方面：按4A标准重新设计了温泉门票，在御水温泉主入口设有游客中心，在游客中心可以提供旅游咨询、导游讲解和影视播放、休息等服务，能免费提供御水温泉的有关宣传资料和茶水服务，为老人、儿童等特殊人群提供残疾车、童车、拐杖等；免费提供导游讲解，游程信息等服务。整个景区内引导标志齐全且全部有中英文标注，从全景导览图、温泉区导览图、指示牌，到景物介绍牌、各个泡池的介绍牌、安全提示牌无不体现了人性化的指引。

旅游安全方面：配备有专职的安保人员，设有安全保护组织机构，各项应急预案齐全，并有计划地开展演练，制作了出入口标志牌，安全警示牌，灭火器标志牌和禁烟标志牌。建有专用的医疗救护室和齐全的救护设施，配备了专用救护人员，设立了两个合作救护点。

环境卫生方面：御水温泉内合理设置高档洗手间、环保垃圾箱，设立吸烟区和禁烟区，设置了垃圾和粪便无害化处理设施，实现了收集容器化，处理及时化的工作目标。员工和环卫的随时保洁，有效地保护了温泉的环境景观和卫生质量。通过水质检验、每天换水、清池、消毒来保证温泉水质的卫生。

邮电与购物方面：御水温泉能提供基本邮政服务，有明信片、纪念封出售，移动信号全面覆盖，而且在温泉内设置了公用电话。在主入口建有超市，方便游客购买土特产和旅游商品。

综合管理方面：建立健全了各项管理制度，在游客中心设有旅游投诉接待处，并配备了专业人员受理与解决。从一开始，天目湖御水温泉就以提高员工能力为着力点，提出了明确的质量目标，制定了长中短期培训计划，课程设置分门别类，从质量、营销、安全、卫生、环保到统计等一应俱全，所学内容各有侧重，考核标准因岗而异，学习目标殊途同归，对内提升职工素质，对外树立景区形象。

与此同时，天目湖御水温泉充分利用宣传阵地，全力以赴打好主动仗，用一流的宣传促销塑造独具个性的温泉文化。2010年已投入1000多万元，分别在网络、电视、报刊、杂志进行宣传，而自身的网站建设除了丰富的内容外，还能提供多种预定服务。

凭借优秀的团队，天目湖御水温泉不断改进服务观念，拓展服务领域。如今，来到这里的游客已经通过互联网享受到网上门票预订、国际银行卡服务等多种网上旅游服务。游客中心能为游客提供全面的旅游咨询。服务的拓展，让游客在这里享受到一个轻松愉快的旅程。

资源和环境保护方面：为保持山水资源的原生态，给人一种返朴归真的意境，景区在开发建设、经营过程中，本着以旅游开发为主的理念，制订了严格的竹木资源适度砍伐制度和山林防火制度，并设立专业环保队伍，加强了对景区水体、山体特别是涧沟的环保，杜绝白色垃圾的污染。2007年，投资600多万，进行了污水管网建设，将景区污水排放全部纳入其中。做到开发和保护同步，以保证景区的原生态环境。

在大力完善景区硬件建设的同时，天目湖御水温泉也进一步细化深化景区管理，提高服务质量，打造休闲旅游的软环境。面对来自全国各地的游客，展现热爱家园、文明开放的风貌，延续中华五千年来热情诚实、质朴勤劳的传统，成为天目湖御水温泉一道亮丽的人文景观。

经过不断的创建努力，天目湖御水温泉软硬件设施建设上了新的台阶，旅游市场秩序和景区管理更加有序，服务更加温馨，社会公众形象更加优化。

自2009年9月28日开业以来，天目湖御水温泉已累计接待游客51.3万多人次，经营总收入达5120多万元，截止目前，御水温泉一期项目已形成了能提供温泉洗浴、按摩理疗、特色餐饮、经济客房及五星级度假酒店为一体的综合性度假休闲产品。

天目湖御水温泉投运以来，解决了当地600多人的就业，为当地80多户居民兴建了新社区，投资600多万元进行绿化改造；同时，解决了自来水、天然气等问题，极大地改善了人居环境。随着温泉美誉度的不断提高，也促进了农副产品的流通，提高了人民生活水平。

如今的天目湖御水温泉，正散发着健康休闲的迷人魅力，引领着和谐尊享的盛世风范，盈盈动人，芬芳四溢。天目湖御水温泉，在做好生态保护和温泉文化延伸的基础上，即将推动第二轮的建设，届时的御水温泉又将融入诊疗、体育运动、度假休闲等元素。

借助天目湖AAAAA级景区的创建、国家级旅游度假区的创建及国家级生态示范城市创建的契机，天目湖御水温泉正豪情满怀向着国家AAAA的大目标全力迈进，天目湖御水温泉--竹海森林里的温泉，一定会成为华东地区的新亮点。